Dernière mise à jour : 02/03/2025
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Orthoker (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Orthoker s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
- Données fournies via les formulaires : Toute information transmise lors d’une prise de contact ou d’une demande de rendez-vous.
Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact et prises de rendez-vous.
- Fournir des informations sur nos services et traitements orthodontiques.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site.
- Assurer la sécurité et la protection du Site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l’une des bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire ou s’abonne à une newsletter.
- Exécution d’un contrat : Si l’utilisateur bénéficie d’un service d’orthodontie.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site.
- Obligation légale : Lorsque la loi nous impose de conserver certaines données.
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Données de contact : Jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec l’utilisateur.
- Données liées à un rendez-vous : Conformément aux obligations légales en matière de santé.
- Données de navigation : 12 mois après la visite du Site.
6. Partage des données
Orthoker ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance du Site).
- Les autorités légales si requis par la loi.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier ou compléter vos données.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certains traitements.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mintcream-bear-644419.hostingersite.com.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Orthoker se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 contact@mintcream-bear-644419.hostingersite.com
📍 Avenue Mutsaard 88, 1030 Bruxelles